Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Tun4Real met à la disposition de ses clients une plateforme en ligne (« Tun4Real »), sur laquelle sont mis en contact des utilisateurs souhaitant réserver des activités ou des expériences de voyage (« Vendeur ») avec des visiteurs voulant vivre une expérience en Tunisie sous la forme d’un service (« Client »).
Le Vendeur est toute personne ayant la qualité de guide touristique ou de prestataire d’activités conforme à la réglementation en vigueur.
Le Client est toute personne de nationalité tunisienne ou étrangère souhaitant visiter la Tunisie ou y séjourner temporairement dans le but d’y faire du tourisme de quelque sorte qu’il soit.
Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l’utilisation du site https://tun4real.com/fr/ (ci-après « le Site ») et les relations contractuelles entre la société exploitante du site (ci-après « Tun4Real ») et tout utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») souhaitant accéder aux services proposés. En accédant au Site, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGUV.
Services proposés
Tun4Real propose des services de réservation d’expériences de voyage et d’activités en Tunisie. Les informations sur les activités, leurs descriptions et conditions sont accessibles via le Site.
Processus de réservation
L’Utilisateur ne peut pas effectuer de paiement directement en ligne. Pour réserver une activité, l’Utilisateur doit contacter l’équipe Tun4Real via les coordonnées fournies sur le Site. Une fois la réservation confirmée, l’Utilisateur doit verser un acompte par virement bancaire. Le reste du paiement s’effectue sur place le jour de l’activité.
Engagements et obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à fournir des informations véridiques et précises lors de la réservation. Toute fausse information ou manquement aux présentes CGUV peut entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.
Conditions d’annulation et de remboursement
L’Utilisateur peut annuler sa réservation en contactant Tun4Real, mais aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué, quelle que soit la date de l’annulation.
Responsabilité
Tun4Real s’engage à fournir les services conformément aux descriptions et conditions publiées sur le Site. Toutefois, Tun4Real ne peut être tenu responsable des éventuels changements de dernière minute ou imprévus liés aux conditions climatiques ou autres facteurs externes.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site, y compris les textes, graphiques, logos et images, sont la propriété de Tun4Real ou de ses partenaires et sont protégés par la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Données personnelles
Tun4Real s’engage à respecter la vie privée des Utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires à la bonne exécution des services.
Modifications des CGUV
Tun4Real se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur à la date de leur mise en ligne.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGUV sont soumises au droit tunisien. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGUV relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.
Pour toute question concernant ces CGUV, merci de nous contacter à l’adresse suivante : info@tun4real.com ou par WhatsApp au +216 25 930 433.